Teslimat ve Kargo

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Estilo Lingerie olarak, özenle hazırlanan siparişlerinizin güvenli, hasarsız ve en hızlı şekilde elinize ulaşmasını önemsiyoruz. Alışveriş sürecinizde teslimat ve kargo işleyişine dair bilmeniz gereken detaylar aşağıda yer almaktadır.

1. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Avantajı

  • [www.estilolingerie.com](https://www.estilolingerie.com) üzerinden yapacağınız 1500 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerde kargo tamamen ücretsizdir.

  • 1500 ₺ altındaki siparişlerinizde kargo gönderim bedeli sipariş tamamlama (ödeme) ekranında şeffaf bir şekilde sepet tutarınıza yansıtılır.

2. Gizli Paketleme Garantisi

İç giyim alışverişlerinizde kişisel gizliliğinize azami özen gösteriyoruz:

  • Tüm siparişleriniz, dışarıdan içi kesinlikle görünmeyen, korunaklı ve özel kargo kutuları/ambalajları içerisinde gönderilir.

  • Kargo paketinin üzerinde veya irsaliyesinde ürün içeriğini belirten açık ifadeler (külot, sütyen, bralet vb.) yer almaz; yalnızca yasal gereklilik olarak firma unvanımız ve adres bilgilerimiz bulunur.

3. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi

  • Hazırlık Süresi: Ürünlerimiz usta ellerde titizlikle üretildiği ve kalite kontrolünden geçtiği için siparişleriniz 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Özel Tasarım / Kişiye Özel Ürünler: Tamamen el işçiliğiyle hazırlanan yapay mücevherli vücut takılarında veya özel ölçü parçalarda hazırlık süresi iş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu tür durumlarda tarafınıza önceden bilgi verilir.

  • Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

4. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinizin İstanbul içi veya dışı olmasına ve kargo şirketinin dağıtım ağına bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Mobil alan veya köy/kasaba gibi kargo şubelerinin belirli günlerde dağıtım yaptığı bölgelerde bu süre uzayabilir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ve e-posta adresinize kargo takip kodunu içeren bir bilgilendirme iletilir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargoyu teslim alırken paketin ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya açılmış olup olmadığını lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

  • Eğer pakette belirgin bir hasar varsa kargoyu teslim almayınız ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı kargo bildirimlerinde kargo firmalarının tazmin prosedürleri uygulanamadığı için bu adım büyük önem taşımaktadır.

7. Yanlış / Eksik Adres Bildirimleri

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve alıcı adını eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ve depomuza geri dönen kargoların yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olacaktır.

İletişim & Destek

Teslimat sürecinizle ilgili her türlü soru, gecikme veya destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • E-Posta: info@estilolingerie.com

  • Müşteri Hattı / WhatsApp: +90 536 869 27 27

  • Adres: Çiftehavuzlar Mah. Çağrı Sok. No: 10A Esenler / İSTANBUL

Güncellenmiş Meta Başlık ve Açıklama (SEO)

  • Meta Title (Başlık):

    Teslimat ve Kargo Bilgileri | Estilo Lingerie

    (44 karakter)

  • Meta Description (Açıklama):

    Estilo Lingerie teslimat süreçleri. 1500 ₺ üzeri ücretsiz kargo, %100 gizli paketleme ve hızlı teslimat koşulları hakkında detaylı bilgi alın.

    (139 karakter)