Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Estilo Lingerie olarak (Erdal Görgülü - Estilo Lingerie), [www.estilolingerie.com](https://www.estilolingerie.com) adresini ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımıza iletilen kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarımı ve yasal haklarınız işbu Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

  • Ünvan / Ad Soyad: Erdal Görgülü - Estilo Lingerie

  • Adres: Çiftehavuzlar Mah. Çağrı Sok. No: 10A Esenler / İSTANBUL

  • Vergi Dairesi & No: Fırat Vergi Dairesi / 21395411332

  • Telefon: +90 536 869 27 27

  • E-Posta: info@estilolingerie.com

  • Web Sitesi: www.estilolingerie.com

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, bültene abone olurken veya iletişim formlarını doldururken aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda toplanabilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için yasal zorunluluk hallerinde).

  • İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.

  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, site içi gezinti/tıklama verileri, çerez (cookie) kayıtları, tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Satın aldığınız iç giyim ve vücut takısı ürünlerinin hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize kargolanması,

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi,

  • Açık rıza vermiş olmanız halinde kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurularının iletilmesi.

4. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri

  • [www.estilolingerie.com](https://www.estilolingerie.com) üzerinde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile 256-bit şifrelenerek doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna/bankaya iletilir.

  • Kredi kartı, banka kartı ve güvenlik (CVV) kodlarınız hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz, kaydedilmez veya şirket çalışanlarımız tarafından görüntülenemez.

  • Alışverişlerinizde ek güvenlik katmanı sağlayan 3D Secure altyapısı desteklenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez. Yalnızca hizmetin eksiksiz sunulabilmesi adına ve kanuni zorunluluklar çerçevesinde:

  • Siparişlerinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına,

  • Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi için anlaşmalı banka ve ödeme aracı kuruluşlarına,

  • Yasal bildirimler ve denetimler kapsamında vergi daireleri, mahkemeler ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepetinizi oturum boyunca hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla teknik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı alışveriş fonksiyonları kısıtlanabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Yasal Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanun çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak Çiftehavuzlar Mah. Çağrı Sok. No: 10A Esenler / İSTANBUL adresine posta yoluyla veya kayıtlı e-posta adresinizden info@estilolingerie.com adresine iletebilirsiniz.